to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Batarya Menzili %50 Azaldı Ve Çözüm Sunulmadı
28.12.2025 tarihinde Byqee Tech’ten yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir batarya satın aldım. İlk zamanlar tek şarjla yaklaşık 50 kilometre menzil alabilirken, son 3 aydır menzil belirgin şekilde düşerek 25 kilometre civarına indi ve üründen neredeyse hiç verim alamaz hale geldik.
Yaşadığımız bu menzil düşmesi sebebiyle bataryayı Byqee’ye geri gönderdik, testlerden bir sorun çıkmadığı ve bataryada problem olmadığı söylendi. Ancak günlük kullanımda yaşadığımız ciddi performans kaybı devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu seviyede verim kaybı yaşamamız ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.
Menzilin yarı yarıya düşmesi sebebiyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Garanti devam ederken bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ücretimizin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Müşterimize garanti dahlinde çözüm sağlanarak ücretsiz olarak batarya teknik servisimize kabul edilerek gerekli testler yapılmıştır. Test sonuçlarında, 48v 21Ah olarak sipariş edilen batarya kullanılmış olmasına rağmen 48v 21.4Ah kapasite sonucu vermiştir ve bu sonuç müşterimizle paylaşılmıştır (ekte ekran görüntüsü paylaşılmaktadır). Herhangi bir sorun olmamasına rağmen teknik servise gönderilen bataryanın, müşterimizi mağdur etmemek adına ekstra bir ücret alınmadan test işlemleri tamamlanmıştır. Byqee firması olarak diğer şikayet kayıtlarında görüleceği gibi her zaman çözümcül yaklaşmaktayız ve ürünlerimizin arkasında durmaktayız. Haksız ithamlarla açılan şikayet kayıtları ile müşteri kayırma yapmadığımızı belirterek, bu tür şikayet kayıtlarıyla haksız beklenti içine girilmemesini rica ederiz. Zira bu tür şikayet kayıtları gerçekten sorun yaşayan müşterilerimize uygulanan haklı hizmetlere de zarar vermektedir. Saygılarımızla, Byqee
Sonuç olarak verilen menzile ulaşılamamıştır. Gönderdiğiniz şarj aletini kullanıyoruz gerektiği gibi yakıldı gereken her şey yapıldı hata nerede olabilir? Size ödenen miktar az bir miktar değil ve de bu bizim işyerinde kuryelerin kullandığı bir araç mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi ve hala mağdur durumdayız
