to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Motor Arızası İçin Şirketin Yanıtsızlığı Ve Acil Çözüm Talebi
Kasım ayında Byqee internet sitesi üzerinden Byqee v23 3. Nesil 500 Watt set satın aldım. Ürünün garantisi ve faturası mevcut olmasına rağmen yaklaşık 2 hafta önce motorda arıza meydana geldi ve ürün şu an kullanılamaz durumda.
Yaşadığım arıza sonrası firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teknik servis yönlendirmesi yapılmadı, tamir veya bakım konusunda da hiçbir destek sunulmadı. Ürün satıldıktan sonra arıza yaşandığında adeta ortada bırakılmış durumdayım.
Garanti kapsamında motor arızamın giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini; bu mümkün değilse uygun bir çözüm olarak değişim ya da gerekli görülüyorsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir cevap alamadığım için sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Byqee. Tech'ten aldığım Byqee v23 3. Nesil 500 Watt setin motorunda arıza çıktı ve garanti kapsamında tamir talep ettim. WhatsApp ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş almadım, teknik servis yönlendirmesi ya da bakım desteği sunulmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün değiştirilmesini ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
