Google Play Gift Card Satın Alımında Bynogame'den Teslim Edilmemesi Ve İade Yoksunluğu

Bynogame üzerinden Google Play Store Gift Card bakiyesi satın almak için 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:02’de kendi hesaplarından verdikleri IBAN’a havale ile 805 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında benden dekont istenmesine rağmen sistemlerine fotoğraf yükleyemedim. Site üzerinde 15 dakika içinde mail ile geri dönüş yapılacağı taahhüt edildiği halde herhangi bir mail almadım ve hem ürünüm teslim edilmedi hem de para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp dekontu, IBAN’ı, isim ve yatırılan para miktarı dahil tüm bilgileri göndermeme rağmen WhatsApp hattından engellendim. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. 24 Temmuz’da bu şikayet üzerine 213270 numaralı destek kaydı ile 1–3 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün 1 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca daha önce açtığım şikayetin nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde sildirildiğini gördüm.

Ödemesini yaptığım 805 TL’nin, işlem yaptığım banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.