to read complaints and reviews, or file yours.ByNoGame Üzerinden Çekilen 12869 TL Bakiyem 21 Gündür İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor!
24 Kasım’da ByNoGame üzerinden bakiye yüklemek isterken ödemenin tutarı Halkbank kartımdan çekilmesine rağmen site tarafında işlem sırasında hata verdi ve bakiye hesabıma yansımadı. İşlem tutarı 12.869,77 TL’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ByNoGame desteğe yazdığımda, G-Pay ile iletişimde olduklarını belirttiler ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen para ne ByNoGame bakiyeme yüklendi ne de hesabıma iade edildi. Halkbank ekstrelerimde işlem pos ödemesi olarak göründüğü için ayrıca bir dekont da bulunmamaktadır.
Ödemesi alınan, ancak hizmeti verilmeyen bu işlemin bir an önce incelenerek 12.869,77 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Destek birimiyle görüştüğümde GPay ile ilgili bir sorun olduğunu ve işlemi onlarla çözün dediler. Ancak ben ürünü veya hizmeti GPay üzerinden değil, ByNoGame üzerinden alıyorum. ByNoGame’in kullandığı aracı firmalarla yaşadığı sorunlar, müşteri olarak beni ilgilendirmemeli ve mağduriyetime gerekçe olmamalı.
Tutarın hiçbir ek gecikme olmadan, derhal Halkbank banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreç hakkında da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız sorun ile ilgili kısa süre içerisinde sizi arayacağız. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağı
Sorunum hala çözülmedi beni aramadınız ve GPay ile görüştüğümde bana işlem başarısız İş Bankası ile görüş dediler, üstüne üstlük benim İş Bankası'yla alakam olmadı, GPay iade süreci başlatılmadı diyor, siz, bana açtığım destekte iadeniz 3-15 iş günü arası gerçekleşecek dediniz, gpaydeki iletişimdeki kadın sizin iadenizi acile alacağım dedi, birileri birilerine yalan söylüyor, ortada kalan ben oluyorum, ortada iade yok, Bynogame- GPay -banka arası sıkıştım kaldım kimse yardımcı olmuyor.
Sağ olun
