to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim İmkanı
Instagram’da “byipekceniz” kullanıcı adıyla faaliyet gösteren ve By İ*** Ç**** internet sitesi üzerinden satış yapan firmadan 2.999 TL karşılığında standart beden uzun saten bir abiye satın aldım. Ürün 27.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün, mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Firma önce iade sebebimi sordu, ürünü bedenime uygun bulmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen “abiyelerde iade yok” denilerek iade talebim reddedildi ve yalnızca değişim yapılabileceği ifade edildi. Ayrıca internet sitelerinde abiyelerde iade olmadığına ilişkin bilgilendirme bulunduğu tarafıma iletildi.
Standart beden olarak satın aldığım ürün için iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım uyuşmazlık üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum şu anda inceleme aşamasındadır. Bu şikayeti, yaşadığım alışveriş deneyimini diğer tüketicilerle paylaşmak ve firmanın yasal haklar çerçevesinde konuyu yeniden değerlendirmesini umarak yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin vereceği karara göre hareket edeceğim.
