to read complaints and reviews, or file yours.Byfix Servis Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Ve Tehdit
Ben Hatice k*** k***. Yaşadığım sorunu uzun uzun yazsam, onlar için harcadığım zamana ve kelimelere yazık olur. Onlar beni iyi tanıyorlar; telefonu açarken kim olduğumu bile biliyorlardı. Telefonda müşterinin konuşması bitmeden suratına kapatan kimseler bunlar. Adres olarak yazdıkları yerde bile başka sektör olan, insanları her türlü yanıltan varlıklar. Hakkını aradığında ise tehdit amaçlı hukuki mesajlar gönderip kendilerini haklı çıkarmaları çok komik. İnsanlar, ne emeklerle çalışıp ürününü tamir ettirmek amaçlı gönderiyor ve bunlar gibilerine emanet ediyor. Yazık, inanın çok yazık. Gerekli yerlere bu sayfadan tutun ki CİMER, Ticaret Bakanlığı, Maliye Bakanlığı ve dahası her yere bildirimim yapılmıştır. En kısa zamanda sonuçlanıp gerekli cezayı almalarını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle Tüm haklarınız sizlere aittir, Ayrıca tüm aramalar da ses kayıtları mevcuttur. Tarafımıza yapılan hakaretler benzetmeler ve varlıklar demeniz de her şey kayıt altındadır. Sizler nasıl savunuyorsanız bizlere şahsi olarak yapılan hareketlerde savunacağız. Ayrıca adresimiz sitemizde mevcut, sizleri ofisimize bekleriz. Sorununuzu yüz yüze halledelim dilersiniz.
Bu verdiğiniz adreste lokanta olduğu görülmüştür. Evet her şey kayıt altındaysa sizlerin de müşteri konuşması bitmeden telefonu suratıma kapatmanız da kayıt altındadır. Tüketici hakem heyetin de bile bir sürü suç dosyanız bulunuyor. Burada halka karşı gayet güzel konuşmalar yapılıyor telefon konuşmaları baz alınırsa telefonu müşterinin suratına kapatmak ve ayrıca hangi tuşlama yapılsa müşteri hizmetlerine bağlanmamız gerekli bilgiyi biz aktarıyoruz deyip bir ayı geçen sürede hâlâ elime faturamın ulaşmamış olması ne ilginç. Sizlerde gerçek bir şirket olduğunuzu tarafıma faturamı göndererek ispatlayabilirseniz ispatlayın hadi😄
Adresimize bizzat gelebilirsiniz şahsi olarak mağduriyetinizi ben gidereceğim. Sizlerde Halka karşı gayet güzel savunuyorsunuz kendinizi :) tabi siz işleyişin nasıl ilerlediğini bilmediğiniz için kendinizi savunmakta haklısınız Çağrı merkezimizim saatlerce sizinle konuşamaz maalesef ki ve siz anlamamakta ısrar ederseniz anlayışlı şekilde iyi günler denildikten sonra kapatılır.
Neredeyse iki ay olacak daha fatura tarafıma ulaşmadı. Bunu da göz önüne alırsak evet gayet sorumlu şirketsiniz ki kendinizi böyle mesajlarla açıklamaya çalışıyorsunuz, icraat yok. Ayrıca bende muhasebe mezunu olarak iş deneyimimle işleyişi biliyorum.
Aynı şikayetleri yaşadım. Kötü bir firma güvenmeyiniz.