to read complaints and reviews, or file yours. 
C*********Türk Ticaret Kanunu; madde 20- (1) Tacir olan veya olmayan bir kişiye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar ve yaptığı giderler için, ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır. Arıza tespiti yapılmış olan cihazlardan servis ücreti alınmaktadır. Servis koşullarındaki "Madde 21: Garanti kapsamında olan cihazınız için hizmet karşılığında tarafınızdan hizmet bedeli alınmaktadır. Kargoya tarafımızdan ödenen ücret (desi/kg değişiklik gösterebilir) fiyata eklenmektedir." madde servis ücretinin neden alındığını açıklamaktadır. Düşünün ki firmamıza ürününüz gelirken firmamız bir maliyet ödemektedir. Bu ürün firmamıza giriş yaptıktan sonra kargo birimi paketini açıyor, teknisyenlerimiz inceliyor, fiyat teklifi için aranıyorsunuz, ret vermeniz durumunda cihazınız yeniden kargo birimine iletiliyor ve paketlemesi sağlanıyor. Size kısaca anlattığım bu aşama servis ücretinin firma giderleri ve zamanının bir karşılığı olarak düşünülebilir. Haksız bir kazanç değildir. İyi günler dileriz.
Ben telefonla görüştüğüm zaman telefonun lensi değişecek dedim sizin görevleriniz lens değiştirmiyor ekran değişecek dedi ben kabul etmedim sadece bunu bana söylemek için bin lira para mı hak ettiniz böyle bir kolay kazanma yolu var mı bu orada vergi ödüyor musunuz acaba senin yazdığını örnekleri kanunları hepsini ben biliyorum peşinizi bırakmayacağım mahkemede çözülecek bu iş o kargo kayıtlarını telefon görüşmelerini mahkeme hepsini ortaya dökecek o telefonda değilim onu istemiyorum alın güle güle kullanın sizin olsun ama bir daha başkalarına yapamayasınız diye size dava açacağım
Sway 1000 watt elektrikli scooterimi 15.04.2026 tarihinde Sefaköy Beşyol metrobüsün karşısında bulunan Fix teknik servise götürdüm. Daha içeri girer girmez 2.100 TL arıza tespit ücreti olduğunu söylediler. Aslında arızanın ne olduğunu bildiğimi, ilgili parçayı WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdi...
HP marka laptopumu 25.03.2024 tarihinde açılmadığı için, anakartı yanmış olduğu ve ana kart değişimi yapılacağı söylenerek byfix Teknik Servis’e verdim. Bu işlem için yaklaşık 12.000 TL civarında bir ücret ödedim ve uzun süredir mağdur durumdayım. Servis sürecinde daha sonra ücret iadesi yapılacağı...
Yazıcımı, kendilerini HP müşteri hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan International firmasına (4442630) verdim. Ancak bu firmanın HP ile hiçbir ilgisi yokmuş. Cihazımda mevcut sorunları çözmek bir yana, ekstra olarak fotokopi bölümünü de arızalandırdılar ve bunun karşılığında 3500 TL aldılar. Sorunla...
14/01/2025 tarihinde iPhone 11 model telefonumu tamir edilmesi için Byfix International Beşyol şubesine gönderdim ve 5.850 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak telefonum tamir edilmeden bana geri gönderildi ve para iadesinin 90 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Aradan altı ay geçmesine rağmen hal...
Philips Aqua Plus 25v şarjlı süpürgem arızalandığı için internet üzerinden servis talebinde bulundum. Bana *+90 533 229 89**** numaralı hattan ulaşılarak *Philips’in yetkili servisi* oldukları söylendi. Bu bilgilere güvenerek ürünümü İstanbul’a kargo ile gönderdim. Ürün ulaştıktan sonra tekrar aran...
Yorumlar