to read complaints and reviews, or file yours.Yeni BYD Aracımda Amortisör Ses Sorunu Ve Kesin Çözüm Tarihi Belirsizliği
Byd Seal u DMİ model aracımı 08.01.2026 tarihinde Trabzon byd bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra amortisörlerden tıkırtı şeklinde bir ses gelmeye başladı. İlk başta tam olarak fark edememiş olsak da, yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu sesin devam ettiğini net şekilde anladık. Bu kadar yeni bir araçta amortisör problemi olması hem güvenlik açısından hem de kalite algısı açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığımız bu sorun garanti kapsamında olduğu için byd servisini aradık ve durumu ayrıntılı şekilde ilettik. Bize, amortisörle ilgili parçanın ana merkezden sipariş edildiği, ancak parça için kesin bir geliş tarihi verilemeyeceği söylendi. Sadece gelişince bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Bu belirsizlik, yeni alınmış bir araçta arıza yaşamamızın yanı sıra, markanın ilgi ve ciddiyeti konusunda da bizde olumsuz bir izlenim oluşturdu.
Amortisörden gelen ses ve olası güvenlik riski nedeniyle aracı kullanmaktan çekiniyoruz. Buna rağmen, net bir çözüm tarihi verilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Yeni ve garanti kapsamındaki aracım için amortisör sorununun ivedilikle tespit edilmesini, gerekli parçaların en kısa sürede temin edilerek aracın güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Servis hizmetleri ve davranışlar için teşekkür 1) ses gürültü yaptığından, servise getirdiğimde çok samimi yapıcı davranmalarının yanında, Otonun amortisör kulelerini, güncellenmiş yeni kuleler ile değiştirdiklerini söylediler. Yani kronik sorun halini almış bu sorunun, bundan sonra daha olmayacağını da ifade ettiler. Yani amortisör sesinden muzdarip olanlara müjde gibi bir haber, burası. 2) Kamera kayıt sistemi konusunda ise, taktırdığım ön kamera kayıt sistemi, aracın USB soketinden telefona bağlantı işlemine uyumlu olmadığından, iade isteğimi de olumlu karşıladılar ve çözüm sunmuşlardır. Bu görevli arkadaşların insani davranışları beni memnun etmiştir. Bu vesileyle Trabzon byd ayyıldız servisinde çalışan İ*** Hanım İ*** Hanım D*** Bey T*** Bey A*** bey E*** Hanım ve ismini bilmediğim diğer arkadaşlara buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Byd seal u DMİ kullanıcısı Hamit b***
Teşekkür ederim
