to read complaints and reviews, or file yours.Ön Amortisör Gürültüsü Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
7 Ağustos 2025 tarihinde kayınbabam için byd Elpa Elazığ bayisinden byd Seal u DM-i araç satın aldık. Araç şu anda 5.000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır özellikle ön amortisörden gelen çok rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyoruz.
Bu nedenle araç iki kez Elpa Elazığ servisine götürüldü. En son 6 Şubat’ta servise bırakıldı. Serviste sorunun olduğunu kabul etmelerine rağmen, “değişecek kadar bir şey yok” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir parça değişimi veya çözüm üretilmedi. Sıfır alınmış, henüz 5 bin km’de olan ve milyonlarca lira ödenmiş bir araçta böyle bir sorun varken bu şekilde geçiştirilmek bizi gerçekten çok rahatsız etti. Serviste H****** Bey ile görüştük ancak somut bir adım atılmadı.
Sıfır bir araçta bu şekilde ön amortisör sesi kabul edilebilir bir durum değildir. Aracın ön amortisöründeki sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise ilgili parçaların garanti kapsamında en kısa sürede değiştirilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca Elpa Elazığ servisinin bu konudaki ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.
Herhangi bir dönüş yok. Uzak durun bu marka ve bu araçtan aldıktan sonra bitiyor.
