to read complaints and reviews, or file yours.Servisteki Aracım İçin Belirsiz Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
16 Ekim tarihinde BYD Seul DMI model aracımla kaza yaptım ve aynı gün aracımı İnanlılar Ovaakça şubesine teslim ettim. 17 Ekim’de Sompo Sigorta üzerinden kasko dosyam açıldı. 23 Ekim’de WhatsApp hattı üzerinden tarafıma, parçaların sipariş edildiği, yurt dışında parça sıkıntısı olmadığı ve en geç hafta sonuna kadar geleceği bilgisi verildi. 1 Kasım’da ise aracın toplanma aşamasında olduğu, 3 Kasım’da teslim edileceği, bir aksilik olursa en geç 4 Kasım’da teslim edileceği iletildi.
Ancak 3 Kasım günü biz aramadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O gün, yurt dışı parça beklediklerini ve bu durumun daha yeni bildirildiğini öğrendik. 4 Kasım’da ise aracın stop parçasının yurt dışından henüz gelmediği, istersek eksik parça yerine poşet takılarak aracın teslim edilebileceği, ancak bu şekilde yaşanacak herhangi bir sorunda mesuliyet kabul edilmeyeceği söylendi. Ayrıca ikame araç hakkımız da sona erdi. Haftaya parçanın geleceği belirtilse de kesin bir tarih verilmedi.
Yaklaşık 20 gündür aracım serviste ve süreç boyunca mağdur edildim. Hiçbir resmi açıklama veya çözüm sunulmadı. Aracımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
