Koruyucu Parça Yok Radyatör Hasarı Garanti Dışı

Byd Seal DM-i model aracımla 9 Ağustos Pazar günü seyir halindeyken araç bir anda gaz yememeye başladı. Aracı kenara çekip kontrol ettiğimde radyatörde delik olduğunu gördüm. Aracı Kahramanmaraş Toymar byd yetkili servisine bıraktım. Servis, radyatördeki hasarın taş sıçraması kaynaklı olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağını ve yaklaşık 15.000 TL masraf çıkacağını belirtti.

Özellikle tampondaki havalandırma kanalının çok geniş tasarlanmış olmasına rağmen burada radyatörü koruyacak herhangi bir koruyucu parça bulunmaması beni rahatsız ediyor. Bu kadar büyük bir hava girişinde koruyucu olmaması, benzer bir taş sıçraması durumunda aynı arızanın tekrar yaşanmasına da zemin hazırlıyor. Bu tasarım nedeniyle oluşan hasarın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Byd’nin bu durumu tasarım hatası olarak ele almasını, radyatörde oluşan hasarın garanti kapsamında karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu bölgeye koruyucu çözüm üretilmesini talep ediyorum.