İzmir BYD Volt Servisinin Geri Dönüş Yapmaması Ve İlgisizliği

14 Mart 2026 saat 13.30 civarında aracımla ilgili acil bir sorunu danışmak için İzmir BYD Volt servisini aradım. Görüşmede durumumun acil olduğunu özellikle belirttim, telefon numaram alındı ve “size hemen dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı; ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Denizli BYD bayisini aradım ve oradaki ekip sorunumla çok hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenip çözüm üretti. Ancak İzmir BYD Volt tarafında bu süre içinde hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsiz tavır, satış sürecindeki ilginin satış sonrası hizmetlere kesinlikle yansımadığını açıkça gösterdi ve maalesef İzmir BYD Volt ile çok olumsuz bir tecrübe yaşamış olduk.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma 0505********01 numaralı telefondan dönüş yapılarak gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için servis iletişim ve geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.