to read complaints and reviews, or file yours.BYD Uygulamasında Araç Görünmüyor Bayi İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor
16 Haziran'da İzmir BYD Volt bayisinden Seal RWD model aracı teslim aldım. Satın alma sırasında BYD uygulamasına aracı tanımlarken mail adresimi bayide yanlış girdiler. O günden beri uygulamaya giriş yaptığımda aracımı göremiyorum ve uzaktan bağlantı özelliklerini kullanamıyorum.
Bayiye bu durumu yüz yüze bildirdiğimde, e-posta adresinin düzeltildiğini ve 3-5 gün içinde sorunun giderileceğini söylediler. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ işlem yapılmadı. Tekrar telefonla aradığımda ise "Geri dönüş yapacağız" diyorlar fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Özellikle İzmir'deki sıcak havalarda uygulama ile aracı önceden soğutmak isterken bu özelliği kullanamamak mağduriyetimi artırıyor. Çoluk çocuk 60 derecelik aracın içine binmek zorunda kalıyoruz.
Hem uygulamadaki sorunun acilen giderilmesini, aracımın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını hem de bayinin ilgisizliğinin dikkate alınmasını istiyorum. İlgili plaka: 35AS1690, şasi numarası: LGXCH6CB3S2138101.
