BYD Araçta Uygulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aralık 2024 tarihinde BYD Seal UDM-I araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025 tarihinden bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama modunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aramamda 1 ay içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerinde bu konuda hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu kadar hızlı satış yaptığını iddia eden bir firmanın müşteri hizmetlerinin de aynı hıza sahip olması gerekir. Şayet bu hafta da BYD uygulama açılmayacak olursa, kendileri aleyhine ayıplı mal sattıkları gerekçesiyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Zira tarafıma ürün sıfır alınmış olmasına rağmen ayıplı mal satılmıştır. Bu sebeple firmadan araç satın alırken özellikle müşteri temsilcinizin ilgili olmasına özen gösterin. Zira BYD müşteri hizmetlerinin satış sonrası servisinde çok büyük eksiklik var.