to read complaints and reviews, or file yours.BYD Araç Uygulama Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mart ayında BYD Atto3 araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025'ten bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama erişimini kullanamıyorum. Sebep ise çalışanların işlerini düzgün yapmaması yüzünden mail adresimi yanlış kaydetmişler. Müşteri hizmetlerini her aramamda incelendiği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetleri bu konuda yetersiz ve kullanıcıyı başından savıyor. Müşteri hizmetleri gerçekten kalitesiz. Firmadan araç satın alırken özellikle müşteri temsilcinizin ilgili olmasına özen gösterin. Bu sebeple bir sonraki araç alımında çok iyi düşünüp karar vermem gerektiğini düşünüyorum. BYD müşteri hizmetlerinin satış sonrası servisinde çok büyük eksiklik var. Kullanıcı memnuniyetini sadece satış sırasında gösterilen güler yüz zannediyorsanız bir kez daha düşünmem gerek diyorum kendi kendime. Tüm BYD kullanıcılarına, buna ben de dahil, sabırlar diliyorum.
Ne yazık ki halen bir dönüş olmadı herhangi bir arayan soran yok ilerleme yok umursayan dahi yok zerre kadar müşteri memnuniyetini düşünen yok yazık çok yazık
Anladığım kadarı ile sorunumun çözülmesi için Şikayetvar sitesi de yardımcı olamayacak umudumu kestim ben iyi günler diliyorum herkes kendi kaderi ile baş başa yaşıyor ülkemde
Uzun uğraşlarımın ardından uygulamam açıldı ne yazık ki müşteri hizmetleri asla geri dönüş yapmadı ama ansızın hiç beklemediğim anda uygulamama araç eklenmiş şekilde açıldı
Merhaba. Benzer sorunları ben de yaşadım. Birkaç gün önce Ankara byd Efe Otomotivde ***** *** sağ olsun sorunu halletti. Cep telefonundaki uygulamayı silmek sorunu çözmüyor. Mail adresi doğru ise araçtaki yazılımı fabrika ayarlarına döndürüp yeni yazılım güncellenmesinin gelmesini sağlayabilirsiniz. Ancak daha kolayı servise gidin sizin yazılımınızı bir USB bellekle 15-20 dakikada güncelliyorlar ve sorun çözülüyor.