to read complaints and reviews, or file yours. 
BYD Seal u DMİ marka aracımın tampon değişimi için Ankara Efe Bayisi'ne başvurdum. Ancak, tampon değişimi gibi nispeten basit sayılabilecek bir işlem yaklaşık 45 gün sürdü. Bu süreçte her sorduğumda “parça bekleniyor, işler yoğun” gibi standart cevaplar aldım ve daha net, çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Tamir masrafı karşı taraftan alınmış olmasına rağmen, bu kadar uzun bir süre araçsız kalmak ve her seferinde aynı gerekçelerle oyalanmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım gecikmenin bayiden çok BYD firmasının organizasyon ve altyapı eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde yalnızca tek bir servisle tüm ihtiyacın karşılanmaya çalışılması, parça tedariki ve iş yoğunluğu gerekçeleriyle müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesine yol açıyor.
BYD firmasından, Ankara’daki servis kapasitesinin artırılmasını, yeni bayiler ve yetkili servisler açılmasını ve parça tedarik süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için, özellikle yoğunluğu bilinen şehirlerde servis planlamasının müşteri mağduriyetini azaltacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Byd Seal u DMİ aracımın 30.000 km periyodik bakımı için bugün Ankara Efe Otomotiv yetkili servisine gittim. 15.000 km bakımını yaklaşık 5 ay önce yine yetkili serviste yaptırmış ve yaklaşık 8.000 TL gibi makul bir ücret ödemiştim. Ancak 30.000 km bakımında 'ağır bakım' adı altında çok yüksek ve şişi...
Ankara Çankaya’daki Efe BYD bayisinin servisinde yaşadığım gecikme ve süreçten duyduğum memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aracımın arka bagaj kapağında kaza sonrası göçük oluştu ve aracı 31.10.2025 tarihinde bu servise teslim ederek acil tamir edilmesini talep ettik. Aradan 40 gün geçmesine rağ...
Merhaba. Herkese iyi akşamlar dilerim. 9 Ocak tarihinde Byd Seal u DMİ araç İstanbul Byd Mengerler bayisinden teslim aldık. 24 Ocak tarihinde araç park halinde çalışmadı ve aşağıda görsel de paylaştığım hatayı verdi. Yol yardım aranarak 25 Ocak tarihinde Byd Ankara Efe servisine çekici ile götürüldü...
25.02.2025 tarihinde teslim aldığımız BYD Seal U-DMI aracımız, 08.04.2025 tarihinde henüz 1450 km’deyken motor arızası uyarısı verdi ve Ankara BYD Efe servisine bırakıldı. Bugün (26.04.2025) itibarıyla servise zorla ulaşabildik ve aracın hâlâ bıraktığımız gibi durduğunu öğrendik. BYD genel merkezind...
Byd seal u marka aracımı 07.01.2025 tarihinde Ankara Efe byd servisine teslim ettim. İlk etapta parça teminiyle ilgili bir sorun olmadığını aracımın en fazla 1,5 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün itibariyle 65 gündür tampon temin edilemediğinden dolayı aracım serviste ve ne zaman teslim e...
Yorumlar