BYD Seul DMI Aracımın Tamiri İçin Parça Beklerken Araçsız Kaldım, İkame Araç Sağlanmadı

Byd marka seul DMİ model arabam ile kaza yaptım. Kaza sonrası byd İstanbul Kar servisine çekilen aracım için birkaç gün sonra aradılar ve aracımın tamirinin yaklaşık olarak 3 hafta süreceği söylendi. 3 hafta sonunda ilgili servisi aradığımda aracımın tamirinin bittiğini ancak yedek parça olmadığı için montajı tamamlayamadıklarını söylediler. Daha sonra servis yetkilisi tekrar arayarak ilgili parçanın (ABS hortumu) en erken 1 ay sonra geleceğini ve bu durumla ilgili özür dilediklerini söylediler. Bu kusurun kendilerine ait olduğunu bu sebeple ikame araç talep ettiğimi belirttiğimde ellerimde yeteri kadar ikame araç olmadığını söylediler. Bu durumla ilgili olarak genel merkezi aradığımda da call center dan başka herhangi bir muhatap bulamadım maalesef. O yüzden bu aracı almak isteyen herhangi bir arıza veya kaza durumunda 2 ay araçsız kalmayı göze alsın