BYD Seal U Aracımda Artan Amortisör Sesi Ve Çözümsüz Servis Süreci

Byd Seal U-DMI model aracımı Efe BYD Ankara bayisinden aldım. Aracı ilk teslim aldığımda amortisörlerden çok hafif bir lokurtu sesi geliyordu, ancak zamanla bu ses dayanılmaz bir boyuta ulaştı ve sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunun giderilmesi için 1,5 ay önce ilk kez servise başvurdum, ancak bana 'Bir şey yok' diyerek rapor verdiler. İkinci kez başvurduğumda ise sesin varlığı tespit edildi fakat bu kez de herhangi bir rapor yazılmadı. Bana, 'Sizin gibi 5 kişi daha bekliyor, BYD Çin’den bilgi bekliyoruz, size dönüş yapacağız' şeklinde yanıt verildi. Ancak bugün itibarıyla 22 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracım henüz 6 aylık ve garanti kapsamındadır. Bu nedenle, amortisörlerdeki sorunun garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Aracımın plakası: 06 FED 917.