to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara byd Efe bayisini bugün attı 2 modelini görmek ve test sürüşü yapmak için arayarak bilgi aldım. Telefon görüşmesinde hafta sonu test sürüşü yapılamadığı, ancak showroomda aracı görebileceğim söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 30 km yol yaparak bayiye gittim.
Bayiye vardığımda aracın olmadığını, satıldığını öğrendim. Buna rağmen en azından dışarıda görüp kapısını açarak içini incelemek istediğimi belirttim. Aracın yanına götürüldükten sonra kapıyı açmalarını rica etmeme rağmen bu talebim yerine getirilmedi ve arabaya sadece dışarıdan bakmakla yetinmek zorunda kaldım. Onca yolu bir araca sadece uzaktan bakmak için gitmiş oldum.
Daha sonra yetkili gibi görünen bir bayan çalışan geldi ve benim tepkim üzerine, “Biz size araba satıldı diye haber mi vereceğiz? ” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı. Müşteriyle iletişim konusunda hem üslup hem yaklaşım olarak kabul edilemez bir tavırla karşılaştım.
Telefonla verilen bilginin yanlış olması, bayiye kadar yol yaptıktan sonra aracın olmaması ve çalışanların bu kadar ilgisiz ve kaba davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Byd Efe Ankara bayisinden, yaşanan bu saygısız ve yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Ankara'daki Efe byd Bayii'nde yaşamış olduğum hem araç satın alma hem de bakım sürecindeki müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Byd araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, satış temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum; aramalarım açılmıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bakım hiz...
3 Eylül 2025 saat 09.30’da Nissan Efe Ankara bayisine araç satın almak için gittim. Tüm işlemlerim sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Ayrıca, personel bana daha önce başka bir yerde aracın daha ucuz olduğunu söyleyerek yardımcı olmak yerine ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Benzer bir d...
Ankara Nissan Efe bayisini X-Trail ile ilgili ziyaret ettik, hafta sonu gelince test sürüşüne hafta içi gelin diyorlar, hafta içi gelince hafta sonu deneyin diyorlar. Girişte karşılama yapan hanım gözümüze baka baka ilgiliyi aradı ve '. Deneme sürüşü yok dedim ama illa bilgi almak istiyorlar ' dedi,...
Skoda Scala almak için yaklaşık bir haftadır Ankara Efe Skoda başta olmak üzere çevre illerdeki yetkili bayilerle görüşüyorum. Ancak sitede ve bayilerde araç kampanya ve reklamlarla sergilenmesine rağmen, aradığımda araç bulunmadığı veya çok sınırlı sayıda olduğu söyleniyor. Efe Skoda sözlü olarak b...
Byd Dolphin aracımın Ankara’daki yetkili servisi olan Byd Efe Motorlu Araçlar’da yaşadığım servis süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da Byd için tek yetkili servis olması ve aynı servisin başka markalara da hizmet vermesi nedeniyle randevu ve onarım süreleri son derece uzamış...
Yorumlar