Bybit TR'den 605.830 TL Çekim İsteği Uzun Süre Beklemede Ve İletişim Eksikliği

Bybit TR üzerinden Garanti Bankası’ndaki TL vadesiz hesabıma 605.830 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık iki haftadır işlem sonuçlanmadığı gibi, süreç boyunca net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.

Para çekme sürecinden önce borsanın kendi hatası nedeniyle kimlik ve diğer doğrulama belgelerimi ikinci kez göndermek zorunda kaldım. Ardından 30 Ocak tarihinde para çekme talebim işleme alındı ve benden hesap hareketlerimin üç aylık geçmişini paylaşmam istendi. Bu dokümanları önce Excel formatında ilettiğim için kabul edilmedi; bugün ise aynı dokümanları PDF formatında tekrar gönderdim. Bu kadar kritik bir belgede format sebebiyle sorun olduğu halde, neredeyse iki haftalık süre içinde bana zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmedi.

Şu anda para Bybit TR hesabımdan çıkmış görünüyor ancak Garanti Bankası hesabıma ulaşmadı ve sürekli üç‑beş iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, net bir tarih veya somut bir açıklama verilemeyeceği ifade edildi. Bu süreçte hem paramı kullanamadığım için tüm opsiyonlarım kapandı, hem de belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bybit TR’nin kendi kaynaklı aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve 605.830 TL tutarındaki paramın acilen Garanti Bankası’ndaki TL vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve şeffaf yürütülmeyen işlem süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.