Bybit TR Hesabımda Kısıtlamanın Kaldırılması Ve Fonlarıma Erişim Talebi

Bybit TR’de bulunan hesabıma bağlı e‑posta adresimin şifresini yaklaşık bir ay önce unuttuğum için erişim sağlayamadım ve e‑posta adresimin değiştirilmesi talebinde bulundum. Daha sonra şifremi bir yere not aldığımı hatırladım ve tekrar aynı e‑posta adresine erişim sağlayabildim. Bunun üzerine e‑posta değişikliği talebimin iptal edilmesini ve hesabıma konan kısıtlamanın kaldırılmasını istedim.

Bu süreçte güvenlik gerekçesiyle benden bir kağıda bazı ifadeleri yazarak video çekmem istendi; bunların hepsini eksiksiz olarak yaptım. Ancak benden istenenleri tek seferde ve net biçimde iletmek yerine, her adımı parça parça, “şimdi bunu yapın” şeklinde ayrı ayrı maillerle gönderdiler. Her istedikleri işlem için 24 saatten başlayıp 48 saat, hatta 3–5 güne varan bekleme süreleriyle oyalandım ve süreç bir ayı geçti.

Şu anda hesabımda 650 dolar civarında, yaklaşık 32 bin TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Hem hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını hem de istersem bu varlıkları Bybit Global hesabıma aktarabilmeyi talep ediyorum. Güvenlik gerekçesini anlıyorum; ancak hem e‑posta adresime yeniden erişim sağlamış olmama hem de istenen güvenlik adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ hesabımı açmıyorlar.

Bybit TR’nin, hesabımdaki kısıtlamayı kaldırarak mağduriyetimi gidermesini ve paramı üzerinde tasarruf edebilecek şekilde hesabımı yeniden kullanıma açmasını istiyorum.