Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

15 Şubat tarihinde Instagram üzerinden “Yasemin Kalaycı” hesabından yaklaşık 1300 TL tutarında sipariş verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir gönderim bilgisi paylaşılmadı; ortada hâlâ hiçbir kargo yok.

Mesaj attığımda sadece “en kısa sürede” gibi genel ifadelerle geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Siparişi bu kadar geciktirdikleri için iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise “iptal edemiyoruz” şeklinde cevap verdiler ve iptal talebimi de yerine getirmediler.

İki haftadır hiçbir ürün gönderilmediği ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmediği için, verdiğim siparişin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 1300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu hesaptan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.