Bayram İçin Sipariş Edilen Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

11 Mayıs’ta Yaseminkalyacı. Com internet sitesi üzerinden 2.089 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak e-posta adresimi yanlış girdiğim için bana herhangi bir sipariş numarası ulaşmadı. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş, Konya Beyşehir adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ve özellikle bayrama yetişmesi için aldığım bir üründü. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ödediğim tutar hem de bayram için planladığım kıyafet olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin tespit edilerek elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.