to read complaints and reviews, or file yours.By Tuğçe Kaya Farklı Renk Gönderildi
By Tuğçe Kaya’nın kendi internet sitesinden kredi kartıyla krem boğazlı bir kazak satın aldım. Ürünün görseli ve altında yer alan açıklamada renginin beyaz olduğu yazıyordu, ancak elime ulaşan ürün krem renkte geldi. Yani sitede belirtilen ve görselde gösterilen renkle gönderilen ürün birbirini tutmuyor.
Ürün bugün teslim edildi ve ben de aynı gün iade talebimi iletmek için önce verilen iletişim numarasını aradım fakat telefon açılmadı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden durumu anlatarak iade talep ettim, ancak maalesef iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Benim farklı bir ürüne ihtiyacım olmadığı için değişimi kabul etmiyorum, yalnızca ücret iadesi istiyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu farklı bir renk ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
