to read complaints and reviews, or file yours. 
By Tuğçe Kaya'nın kendi web sitesinden 3 Kasım'da sipariş verdiğim blazer ceket, 5 Kasım'da elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu gördüm. Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden durumu bildirdiğimde, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip değişime yönlendirdiler, ben de kabul ettim.
Daha sonra alışveriş hesabıma ceket ücretini 80 TL kesinti yaparak eklediklerini ve değişim için tekrar 80 TL kargo ücreti talep ettiklerini öğrendim. Sırf değişim yapabilmek için benden toplamda 160 TL ekstra ödeme almaya çalışmaları tamamen haksız bir uygulamadır. Ürünün defolu gönderilmesi benim hatam olmadığı halde benden kesinti yapılmasını ve ekstra kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ben de bunun üzerine değişim değil, ürünün tamamen iadesini istediğimi ilettim. İlk etapta sadece değişim yapabildiklerini söylediler, ısrarcı olmam sonucunda ise 15 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağını belirttiler. Ürünü 6 Kasım'da iade için kargoya teslim ettim ve kargo iadesinin 8 Kasım'da kendilerine ulaştığını biliyorum. 18–19 Kasım tarihlerinde de tekrar WhatsApp üzerinden iade talebimi hatırlatmama rağmen, belirtilen süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Defolu ürün gönderen, üzerine bir de ekstra ücret kesen ve yasal haklarımı hiçe sayarak iade sürecini yerine getirmeyen By Tuğçe Kaya’dan, siparişime ait tüm tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle, böyle bir butikle ilk defa karşılaşıyorum ve şok içindeyim. By Tuğçe Kaya adlı butikten 2 adet kot elbise satın aldım. 12 Eylül Perşembe günü kargo geldi. Bir elbise oldu, sorun yok ama diğer elbisenin kollarında defosu vardı ve bedeni olmadı. Pakete tekrar koyup, 13 Eylül Cuma günü önce ...
By Tuğçe Kaya adlı butikten ceket aldım ürün üzerime büyük geldi, yün efekt yazıyordu ama ürün polyester kalitesiz duruyordu. Ürünü iade ettim. İade ücretini vermiyorlar değişim yapıyorlar. Hadi neyse dedim. İade ettiğim üründen 100 lira daha düşük fiyata başka ürün seçtim ödeme kısmında 2 kargo ücr...
20.02.2025 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik isimli web sitesinden bir ceket aldım. Website linki https://www.bytugcekaya.com/...1279.90 tl ödeme yaptım. Fakat ceket geldiğinde üzerime olmadı ve geri iade ettim, geri iade faturasını da kestim. Firma para iadesi yapmıyor, sadece değişim mevcut diyor webs...
By Tuğçe Kaya isimli butiğin web sitesi üzerinden blazer ceket satın almıştım. Ceketin bedeni olmadı bende iade etmek istedim ürünü Aras Kargo ile ertesi gün kendilerine gönderdim ve teslim aldılar ancak ücretimi iade etmiyorlar. İade yokmuş değişim yapılabiliyormuş. Alo 175 tüketici danışma hattını...
By tuğçe kaya iade kabul etmiyor. Web sitesinde görüp beğendiğim elbise kalitesiz ve defolu olduğu için iade etmek istedim. İade şartları ve iade süreci web sitelerinde açıklamalı olarak verildiği halde iade kabul edilmiyor ancak değişim yapılıyormuş. Bu kadar kalitesiz işletmeden değişim yapmak ne...
Yorumlar