By Şeyma Boutique Satıcısından Siparişim Gönderilmedi

10 Kasım’da By Şeyma Boutique Üzerinden bir takım ve pantolon siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firma tarafından sürekli olarak “bugün kargoya verilecek”, “ürünler kargoda”, “evde olmadığınız için şubeden teslim alabilirsiniz” gibi yanıltıcı ve tutarsız bilgiler verildi. Ne bir kargo firması adı, ne de bir takip kodu paylaşılmadı. Ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir netlik yok.

Siparişimin İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmesi gerekiyordu. Firma ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı şekilde oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne kapıma kargo geldi ne de herhangi bir kargo mesajı aldım.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sürekli olarak yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.