Pakize Sitesinde İade Reddi Ve 100 TL Kargo Ücreti

By Pakize adlı internet sitesinden 26 Mayıs tarihinde toplam 2.921 TL tutarında, içinde bluzun da bulunduğu 3 adet ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında bluzun bedeni küçük geldiği için ürünü iade etmek istediğimi firmaya WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak buna rağmen iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ısrar ettiler.

İnternetten alınan ürünlerde cayma ve iade hakkım olduğunu açıkça yazmama rağmen bana yine sadece değişim için mesaj attılar. Ayrıca iade etmek istediğim 879 TL’lik bluz için benden ekstra 100 TL kargo ücreti de talep ediyorlar. Hem yasal tüketici hakkım olan iade talebimin reddedilmesi hem de üzerine kargo ücreti istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ücretini ödediğim bluzun iadesinin alınmasını ve 879 TL’nin, benden talep edilen 100 TL kargo ücreti dahil herhangi bir kesinti olmadan tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı ve çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.