İade Talebinin Engellenmesi Ve Destek Hattından Cevap Almama

25 Nisan 2026 tarihinde By Pakize internet sitesinden toplam 2.621 TL tutarında, biri bluz ikisi gömlek olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. 30 Nisan’...
By Pakize firmasının online sitesinden byp4253558115 numaralı siparişimle iki adet oversize gömlek satın aldım. Gömlekler tek ebat ve oversize olmasına rağmen kalıpları aşırı büyük olduğu için ürünleri kullanamayacağımı gördüm.
Ürünü 14.05.2026 tarihinde teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Firma önce iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirtti. Ben de tüketici olarak yasal haklarımdan ve hukuki süreçten bahsedince bu kez iade alabileceklerini, ancak alışverişi ücretsiz kargo kampanyasıyla yapmış olmama rağmen iade durumunda gidiş–dönüş kargo bedeli olarak 240 TL’yi iade tutarından keseceklerini, yani 1.519,98 TL olan ürün bedelinin tamamını geri ödemeyeceklerini söylediler.
Ürünü ücretsiz kargo ile satın almış olmama rağmen sonradan bu şekilde yüksek bir kargo bedelinin kesinti olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 1.519,98 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir kesinti olmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 2026 tarihinde By Pakize internet sitesinden toplam 2.621 TL tutarında, biri bluz ikisi gömlek olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. 30 Nisan’...

11.05.2025 tarihinde by pakize adlı firmanın online satış sitesinden, byp7976266884 sipariş numarası ile eşime hediye olarak bir gömlek satın aldım. Ürün 12.05.2025 tarihinde tarafımıza ulaştı. Eşim ürünü hem model olarak beğenmedi hem de kot kumaşının kalitesini düşük bulduğumuz için ürünü iade etm...


17–25 Nisan tarihleri arasında By_Pakize butik üzerinden 2 gömlek ve 1 t-shirt siparişi verdim. Ürünler DHL kargo ile gönderilecekti ancak siparişim 8 gün boyunca kargoya teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünler elime geçmedi hem de param 8 gün boyunca sebepsiz yere bekletildi. Ödememi kredi kartıyl...

05.12.2025 tarihinde By Pakize üzerinden 2 etek ve 1 gömlek olmak üzere toplam 2.685 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim byp4525363143 numaralı siparişi verdim. Bugün 19.12 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinde...
Yorumlar