to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
Merve Serin Butik’in web sitesi üzerinden Zaria etek takım siparişi verdim ancak dün teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir takım çıktı. Gelen üründe Zaria etek takım yazmıyor, etiketinde “hewes” ibaresi bulunan krem rengi, dokulu kumaştan oluşan başka bir takım gönderilmiş.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmadan ürünün iadesini talep ettiğimde isteğimi reddettiler ve değişim için bile kargo ücretini benden talep ettiler. Yakında şehir dışında olacağımı ve bu nedenle sadece iade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, hem yanlış ürün gönderilip hem de bunun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram MRV40659WEB’tir. Yanlış gönderilen ürünün, tarafıma hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
