Bymerveserin Mağazasında Amber Takım Siparişinin Kargoya Verilmemesi

Bymerveserin isimli butikten 16 Şubat tarihinde ambre takım siparişi verdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi 4.200 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara/Pursaklar’ı belirtmiştim.

Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurulabiliyor ve mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar. Defalarca yazmama rağmen her seferinde farklı bir gün için “Perşembe günü kargoya verilecek” gibi tarih verip o tarihte de kargoya teslim etmiyorlar, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da mesaj da gelmiyor. Elimde sipariş numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece isim ve ödeme üzerinden siparişimin bulunması gerekiyor.

Ödemesini yaptığım ambre takım siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.