Sipariş Takip Bilgisi Yok, İade Talebim Yanıtlanmadı

4 Mart’ta Mervekaya.co üzerinden pembe renk m beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.410 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale ile yaptım. Siparişe ait herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi.

O günden bu yana kargo takip kodu verileceği söylenerek oyalandım. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “kargo firmasından takip numarası alıp ileteceğiz” denildi ancak beklememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Dün de tüm gün takip numarası bekledim, verilmedi. Bugün tekrar yazdığımda yine dönüş alamadım.

Bugün para iadesi talep ettiğimde ise pazartesi gününe kadar sipariş iptali oluşturmayacaklarını, iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ödediğim 1.410 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.