to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve Kaya Butik’in web sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde lacivert Prew takım satın aldım ve ürün için 2.100 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden değişimi talep ettim, ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi değişim için benden 500 TL kargo ücreti talep etti.
Bu tutarın fahiş ve haksız olduğunu düşündüğüm için beden değişimi yerine ürünün iadesini istedim. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği, sadece 500 TL kargo ödemem durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Ne makul bir değişim imkanı sunuluyor ne de yasal hakkım olan iade talebim karşılanıyor, bu durumun tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Ürünü kullanmadan, yasal süreler içinde talep ettiğim halde iade işleminin yapılmaması ve bu şekilde ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. 2.100 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bymervekaya’nın kendi web sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Sitede açıkça iade hakkı olduğumuz yazmasına rağmen, iade talebimi ilettiğimde iade yapamayacaklarını söylediler.
Yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana ne geri dönüş yapıyorlar ne de süreci ilerletiyorlar. Hem sitede yer alan iade bilgilerine uymamaları hem de iletişimsiz kalmaları nedeniyle mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, sitede belirtilen iade şartlarına uygun şekilde, eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Bymerve Kaya markasından internet üzerinden lacivert renkli Prew 3’lü takım satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için değişim talebinde bulundum.
Beden değişimi için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, benden “değişim ücreti” adı altında 500 TL ödemem istendi. Ayrıca, ürün için iade kabul etmediklerini özellikle belirttiler. Sadece beden değişimi yapmak isterken, ekstra 500 TL ödeme zorunluluğu ile karşılaşmamı hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Sadece küçük gelen bedenin, uygun bedeniyle hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Merve Kaya Butik adlı hesaptan leoparlı bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürünün rengini özellikle beyaz olarak belirtmeme rağmen bana pembemsi bir renk gönderildi. Beden olarak l istemiştim, l beden gönderildi ancak kalıbı aşırı büyük olduğu için s bedeniyle değişim talep ettim...
Mervekaya.co üzerinden 6 Ocak’ta bir takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde beden konusunda tereddüt yaşadığım için Instagram üzerinden yazarak beden değişikliği talep ettim, talebim onaylandı ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen kargom cumartesi günü geldiğinde ürünü açtığımda yine s beden g...
By Merve Kaya isimli Instagram butiğinden 4 Aralık’ta ikili takım sipariş ettim, ürünüm 8 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kendime yakıştırmadığım için değişim talep ettim. Sayfalarında da değişim hakkım olduğuna dair açıkça bilgilendirme olduğu için buna güvenerek yazdım. 8 Aralık’tan bu yana defalar...
Merve Kaya Butik’ten geçen hafta pazar günü toplamda yaklaşık 5.948 TL tutarında, 3 adet ürün sipariş verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti. Daha sonra yazdıklarında, o ürünü defolu olduğu için göndermediklerini söylediler ve bugün de stokta ...
Mervekaya.co Instagram satış sayfasından siyah Guess model l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1195 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlışlıkla XL beden ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim fakat kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Mecburen başka bir model l be...
Yorumlar