By Merve Kaya Paramı İade Etsinler!

Dalga geçer gibiler böyle bir sorumsuzluk böyle bir, terbiyesizlik görmedim görmedim 9 gün sonra mesajıma cevap veriyorlar onda da sadece iki cümle sonra tekrar mesajı kesiyorlar verilen iade gününü geçirmeye çalışıyorlar anladığım kadarıyla iademiz yok diyorlar ama kendi sayfalarında parayı iadesi için IBAN yeri var onun da belgesini atıyorum böyle bir terbiyesizlik hiç görmedim bana geri göndermeniz gerekiyor diyorlar göndermem için bir kod bile bir adres bile vermiyorlar resmen kendini beğenmişlik bu sorumsuzlar.

Değişim hattı yazan numaraları ama iade etmiyorlar mesajlarıma 9. Günde cevap verdiler ve yine mesajıma cevap vermiyorlar.

14 Aralık’ta Merve Kaya Butiği’nden l beden, beyaz leoparlı bir eşofman takımı satın aldım. Siparişimi kapıda ödeme ile 1.750 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hem beden hem de renk açısından ciddi bir problem olduğunu gördüm. İstediğim beyaz leoparlı model yerine pembemsi renkte bir ürün geldi, ayrıca eşofmanın alt kısmı aşırı dar, üst kısmı ise aşırı büyük duruyor. Ürünlerin etiketlerinde l beden yazmasına rağmen kalıpları kesinlikle l beden değil. Bu durumu fark eder etmez firma ile değişim için iletişime geçtim. Değişim hattına yazdım ancak mesajlarıma tam 9 gün sonra geri dönüş yaptılar. Daha sonra iade talebinde bulunduğumda iade yapılamadığını söylediler. Kendi sayfalarındaki iade talep formunu doldurdum, IBAN numaramı istediler, tüm formları eksiksiz doldurup talebimi oluşturdum. Buna rağmen WhatsApp üzerinden iade işlemi yapamadıklarını belirttiler ve sadece değişim için ürünü geri göndermemi istediler. Sonrasında ise mesajlarıma tekrar cevap vermemeye başladılar. Şu anda ne doğru düzgün bir değişim yapılabiliyor ne de iade alınıyor, üstelik ödediğim 1.750 TL’lik ürün elimde kalmış durumda. Tüm yazışmalar, mesajlar, numaralar ve belgeler bende mevcut. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu firmanın bu umursamaz tavrının yetkili yerlere bildirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz durumu herkesin görmesini ve başkalarının aynı duruma düşmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.