to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Kaya İade İstiyorum
Merve Kaya Butik’ten geçen hafta pazar günü toplamda yaklaşık 5.948 TL tutarında, 3 adet ürün sipariş verdim. Kargom dün elime ulaştı ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, bir ürün hiç gönderilmemişti. Daha sonra yazdıklarında, o ürünü defolu olduğu için göndermediklerini söylediler ve bugün de stokta olmadığını ifade ettiler. Ne eksik ürünle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili açık, net bir açıklama aldım.
Mesajlara da son derece geç, yaklaşık 5 saatte bir dönüş yapıyorlar, bu yüzden sorunu çözmekte de ilerleyemiyorum. Eksik ürünün yanı sıra iletişim ve bilgilendirme konusunda da ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu alışverişle ilgili olarak, gönderilen 2 ürünün iadesinin alınmasını ve bu 2 ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
