Değişim Yapılmayan Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Byhilaluslu üzerinden Shopier aracılığıyla 1300 TL ödeyerek kahverengi takım siparişi verdim. Ürünle ilgili olarak iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü, verilen “Havaalanı Mahallesi Ferman Caddesi No:** Esenler/İstanbul” adresine, sipariş numaram olan 145363567 ile birlikte 2 hafta önce gönderdim. Ancak o günden bu yana değişim ürünüm gönderilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İletişim numarasından aramama rağmen engellendim ve şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yazılı ve sesli olarak ulaşmaya çalıştığımda ise çok geç ve isteksizce yanıt veriliyor. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı.

Byhilaluslu’dan talebim, ya ürünümün değişiminin yapılması ya da ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.