By Gökçe Butik Yanlış Renk Elbise Gönderimi

20 Haziran’da Gökçe Butik internet sitesi üzerinden 1007 numaralı siparişim ile tek omuz turuncu renk bir elbise satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 2.526,10 TL ödeme yaptım. Kargo 23 Haziran’da elime ulaştı ancak bugün paketi açtığımda elbisenin turuncu yerine mavi renkte gönderildiğini gördüm.

Hafta sonu düğün için özellikle turuncu rengi tercih etmiştim ve bu hata nedeniyle mağdur oldum. Sitede ya da paket üzerinde firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, bu nedenle sorunu iletebileceğim bir muhatap da yok.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru renkle değiştirilmesini ya da talep edersem ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum. Hafta sonu düğünü kaçırmamak için mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.