Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

22.05.2026 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren By Elif Dursun isimli butikten kredi kartıyla 2.558 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden sorunu yaşadığım için 1 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim ve kargo takip numaram 609911063888’dir. 3 Haziran’da ürünün By Elif Dursun personeli tarafından teslim alındığı bilgisi kargo üzerinden görünmektedir.

O tarihten bu yana ücret iadem için defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “sıra var, bekleyin, sona gelinmek üzere” gibi cevaplar alıyorum. Bugün için de özellikle ilgileneceklerini söylediler ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Kredi kartımdan çekilen 2.558 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla oyalama olmadan bir an önce aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.