Yanlış Beden Ve Kirli Ürünlerde İade Ödemesi Yapılmıyor

Instagram’da faaliyet gösteren @byelifdursun isimli butikten 2 adet elbise satın aldım. Elbiselerden birinin kemeri yoktu ve kirli şekilde gönderilmişti, diğer elbise ise aşırı boldu ve bedenime uymuyordu. Ayrıca ben s beden sipariş vermeme rağmen bana m beden gönderildi, yani yanlış beden ve sorunlu ürün göndermiş oldular.

Bu nedenle iade kodu oluşturarak ürünleri kendilerine geri gönderdim ve kargo/iade bilgilerini de paylaştım. Ödememi banka kartıyla yapmıştım. 22.05.2016 tarihinde yaptığım bu alışverişin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor ve net bir dönüş yapılmıyor.

Ürünleri eksik, kirli ve yanlış beden göndererek mağduriyet yaşattıkları yetmezmiş gibi, iade sürecimi de tamamlamayıp paramı hesabıma yatırmıyorlar. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak banka kartıma yatırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.