to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ödemesi Hesaba Geri Yatırılmadı
Instagram üzerinden By elif dursun adlı satıcıdan 13 Haziran günü “Clara pelerinli tasarım kalem elbise” satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan havale/EFT ile toplam 2.265 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra siparişimi iptal ettim ve uygulamada sipariş iptalinin onaylandığı görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödediğim tutar banka hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden sabah 9’dan itibaren satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Siparişim sistemde iptal edilmiş ve iptal onayı görünmesine rağmen ödemenin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. 2.265 TL tutarındaki ödemenin, havale/EFT yaptığım Yapı Kredi hesabıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram’daki “by elif dursun” adlı sayfadan 13 Haziran tarihinde Clara pelerinli tasarım kalem elbise (acı kahve) ürününü 2.265 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 20 dakika sonra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için ilgili WhatsApp hattından hemen iptal talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen siparişimin iptal edildiği, ücretimin de iade edileceği söylenmesine karşın aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Her seferinde “bu hafta yatacak, biraz bekleyin” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte 40 gündür mağdur ediliyorum ve bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Uzun süredir param tarafıma iade edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptaline ilişkin ücret iademin, oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollardan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
