By Eda Uzunlar Görseldeki Ürün İle Gelen Ürünün Rengi Farklı İade Yok!

Sipariş ettiğim eşarbın rengi internettekiyle tutmuyor diye iade etmek istedim. Gönderdikleri faturanın altında satıcı ve alıcıya ait sözleşme bulunuyor ve alışveriş gerçekleştiği andan itibaren bu sözleşme karşılıklı kabul edilmiş oluyor. Bu sözleşmede Madde 5 Cayma Hakkı diye bir madde bulunmakta ve müşterinin 7 gün içinde bu hakkı kullanarak siparişi iade edebilme şansı olduğu ve kargo masrafları dahil olmak üzere satıcı tarafından karşılanacağı yazmakta. Tüm bunları konuştum ancak umurlarında bile olmadı, Tüketici Hakları'na başvurdum cayma dilekçesi yazmamı söylediler yazdım onu da umursamadılar, dilekçeden 10 gün sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusu yapacağım. Arkadaşlar, müşteriyle yalnızca parayı alıncaya kadar ilgileniyorlar sonrası yok, kendi yazdıkları sözleşmeye kendileri uymuyorlar, müşteri mağduriyeti umurlarında bile değil! Buna ek gelen ürünün rengi ile fotoğraftakinin alakası yok. Benim yaşadığımı sizde yaşamayın. Yapmayın bu alışverişi!