to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Gönderimi Yok Ve İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Bybusratepe isimli internet sitesinden 1.699 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme VakıfBank kredi kartımdan eksiksiz şekilde çekilmiş olmasına rağmen bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir kargo veya gönderim bilgilendirmesi yapılmamıştır. Sipariş kodum 3907840041’dir.
Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için sitenin Instagram hesabı ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapılmış ne de ürün gönderimi gerçekleştirilmiştir. Ödeme alınmasına rağmen iletişim kanallarından yanıt verilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmakta ve güven zedeleyici bir durumdur.
Yetkililerden acil olarak siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını veya ürün gönderimi sağlanmayacaksa 1.699 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürünüm elime ulaştı ürünleri gayet kaliteli hiçbir sorun yok ama müşteri iletişimlerini kopuk yapmamaları ve internet alışveriş altyapısını bir an önce düzeltmeleri firmanın satışlarına çok daha iyi bir vizyon getireceğine eminim. Teşekkürler şikayetvar.com.
