Yanıltıcı Ürün Görseli: Kemer Olmadan Gelen Elbise Ve İade Talebinin Reddedilmesi

By aybüke tekstil pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesinden by76187673SNK numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün ilanının ana görselinde elbise tokalı bir kemerle birlikte tanıtılmasına rağmen, tarafıma bu kemer gönderilmedi ve bunun yerine farklı bir ip kuşak gönderildi. Ürün açıklamasında yalnızca “seyyar kuşaklıdır” ifadesi yer alıyor; kemerin sadece görsel amaçlı olduğu, ürüne dahil olmadığı veya aksesuar niteliğinde bulunduğuna ilişkin hiçbir açıklama bulunmuyor.

11.07.2026 tarihinde teslim aldığım ürün için satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, “seyyar kuşaklıdır” ifadesinin kemerin görsel amaçlı kullanıldığı anlamına geldiğini söyleyerek iade talebimi reddetti. İlanda bu husus açıkça belirtilmediğinden, ürün bana tanıtıldığı şekilde teslim edilmemiştir ve bu durum yanıltıcı bir satış niteliği taşımaktadır.

Ürünün ilandaki görselde yer alan tokalı kemerle birlikte satılacağı izlenimi verilerek satın alma kararım etkilenmiştir. Buna rağmen kemerin gönderilmemesi ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.