By Aybüke Mağdur Edilmiş Hissetmeme Neden Oluyor

Aybüke Tekstil Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim ve ayrıca bedeni de uymadığı için 13.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, sipariş numaram BY84797226AXB olmasına rağmen iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ne siparişi verirken ne de sonrasında açık ve net bir şekilde böyle bir iade kısıtlamasından haberdar edilmedim. Ayrıca tarafıma fatura da kesilmedi ve internet sitelerindeki iade ve fatura bölümlerine erişim sağlanamıyor, bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.
Ben ürünü kullanmadım ve yasal haklarım çerçevesinde ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

