Kalıp Ve Kalite Sorunlarıyla Defolu Ürün İçin Değişim Talebi

By Aybüke’den 2 elbise ve 2 pantolonlu takım siparişi verdim. Ürünler 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden olarak kendi bedenimi seçmeme rağmen kalıplar son derece problemliydi, ölçüler uyuşmadı. Ayrıca kumaş kalitesi oldukça basit ve verdiğim 5.195 TL’lik ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürünlerden birinde de görselde de görülebilecek şekilde defo bulunuyor.

Siparişimle ilgili hemen ertesi gün siteyle iletişime geçtiğimde, bana sadece defolu ürünü değiştirebileceklerini, diğer ürünlerin kampanyalı olduğu için değişim yapılmayacağını söylediler. Ancak ben bu ürünleri kampanyalı olarak aldığımı bilmiyorum ve bu gerekçeyle değişim yapılmamasını haksız buluyorum. BY33479111kg0 numaralı siparişimde hem kalıp hem kalite hem de defolu ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tüm ürünler için, özellikle kalıp problemi olan ve kalitesiz olanlar dahil olmak üzere değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve 5.195 TL tutarındaki ödemenin karşılığını alabilmek için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.