İndirimli Elbise Boyut Farklılığı Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunları
Byaybüke internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde iki adet indirimli kıyafet siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Aldığım ürünlerden boydan fermuarlı elbise aşırı bol geldi ve duruşu kesinlikle sitede göründüğü gibi değildi, görseldeki ürünle uyumlu bir kalıp ve görüntü yoktu.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ilettim ancak sadece değişim yaptıklarını söylediler. Gmail ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, sadece yardımcı olacaklarını söyleyip günlerdir hiçbir şekilde süreci ilerletmediler. Sitede 3 iş günü içinde değişim yazmasına rağmen bu süre de çoktan geçti ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
BY11613813TNM numaralı siparişime ait bu elbise için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hem ürün hem de iletişim konusunda yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.




