to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Para Geri Ödemesi Reddedildi Ve Kod Tanımlaması Zorlandı
Byaybuke Butik’ten Instagram ve WhatsApp üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, ben de ertesi gün, 23.03.2026 tarihinde, elbise bana geldiği haliyle, hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim.
İade sürecinde ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim ancak para iadesi yapmak yerine ısrarla kod tanımladılar. Kod tanımlamalarını istemediğimi defalarca söylememe rağmen, talep ettiğim para iadesi yapılmadı ve sadece bu kodlar tanımlanmaya devam edildi. Süreç boyunca iletişimde de ciddi sıkıntı yaşadım, mesajlarıma geç cevap verildi ve muhatap bulmakta zorlandım.
Benim isteğim, satın aldığım elbisenin bedelinin tarafıma nakit olarak iade edilmesidir. Firma para iadesini kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum ve sürecin hızlıca lehime sonuçlanmasını, firmanın da para iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Satın aldığım elbiseyi iade ettim, para iadesi istediğimi belirttim ancak firma kod tanımlamaya ısrar etti, kodları istemediğimi defalarca söyledim, para iadesi yapılmadı ve iletişimde gecikmeler yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve çözüm bekliyorum.
