İade Söz Verildiği Halde Red Edildi: Para Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren by. A***** isimli butiğin web sitesinden 29.01.2026 tarihinde bir etek takım satın aldım ve ürün için 2.449 TL ödedim. Sipariş vermeden önce sitede iade hakkımın olduğuna dair ifadeler yer alıyordu, bu yüzden alışverişimi gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim.

Ürün elime ulaştığında fotoğraflardaki gibi ve beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. Satıcıya ulaştığımda ise sitede iade hakkı yazmasına rağmen sadece değişim yapabileceklerini, iade olmayacağını söylediler. Para iadesi talep ettiğimde ise IBAN bile istemeden para yatırmayacaklarını açıkça belirttiler.

Hem sitede belirtilen iade şartlarına uyulmaması hem de yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 2.449 TL’nin, ürünü iade etmem koşuluyla, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.