Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34948882

İade Bedeli 14 Gün İçinde Ödenmedi Ve Yasal Süre Aşıldı

profile
Serap
Emine Aydın
21 Ocak 23:26
1.127

Byemineaydin isimli Instagram butik hesabından 10.12 tarihinde 2.015 TL tutarında EFT ile bir sipariş verdim. Siparişim, yasal ve makul teslim süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle tam 17 gün sonra tarafıma ulaştı. Bu gecikme nedeniyle ürünü hiç kullanmadan 29.12 tarihinde iade ettim.

İade işlemimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bugüne kadar iade bedelim hesabıma ödenmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma rağmen ne ödeme tarihi ne de gerekçe konusunda açık ve doyurucu bir açıklama alamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre iade edilen ürünlerin bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi gerekmektedir. Bu yasal süre açıkça aşılmış durumdadır.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.015 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin EFT yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 18:43

Byemineaydin’dan 10.12.2025 tarihinde bir takım siparişi verdim. Ürün elime 17 gün sonra ulaştı ve ben de ürünü iade ettim. İadeyi 29.12.2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden oldukça zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ banka hesabıma yatmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde geç dönüş yapıldı ve iademin yapıldığı söylendi. Daha sonra bankanın ödemeyi reddettiği, ardından tekrar iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Aynı sorunla ilgili pek çok kişinin de şikayetçi olduğunu görüyorum.

Hem zaman kaybı hem de bilgi kirliliği yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin hiç bekletilmeden, eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdığımı ve resmi şikayet sürecini başlattığımı da özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Gecikmeden İade Edilsin

profile
Ayse
Berika Yıldırım
22 Kasım 2025 18:23
967

Instagram üzerinden www.berikayildirim.com sayfasından 17’sinde 2.350 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım, dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut. Ürünü beklerken 6 gün boyunca herhangi bir kargo bilgisi verilmedi, bunun üzerine 21’inde hem Instagram’dan hem WhatsApp’ta...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-gecikmeden-iade-edilsin-6.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-gecikmeden-iade-edilsin-5.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-gecikmeden-iade-edilsin-4.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-gecikmeden-iade-edilsin-2.jpg
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-gecikmeden-iade-edilsin-1.jpg

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Elif
Bulem Butik
22 Kasım 2025 18:22
818

13 Kasım’da Instagram’daki bulem_butik hesabı üzerinden beğendiğim ürünleri satın almak için 1.255 TL tutarında EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin gönderimiyle ilgili net bir tarih verilmedi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Ödeme sonrası defalarca mesaj...

siparis-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Bulem Butik'ten Sipariş Gönderilmedi Ve İade Reddi

profile
İlknur
Bulem Butik
28 Aralık 2025 12:42
1.298

Instagram üzerinden “Bulem Butik” adlı mağazadan 13.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak kartımdan 1.360 TL şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, mesajıma bakıl...

1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Mukaddes
Vaqia | Fatma Bayrak
29 Kasım 2025 19:20
401

F**** B***** isimli butikten Instagram üzerinden görüp web sitesi aracılığıyla kıyafet satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.600 TL tutarında yaptım. Ürünü kurban bayramında giymek için almıştım ancak beden uymadığı için iade ettim. Ürünün iadesi olduğunu özellikle sormuştum, daha sonra indirimli ü...

Benzer Şikayet Yaz