Geç Teslimat Ve Hatalı Dantel Elbise İçin Tam İade Talebi

Aybüke sitesinden Napoli dantel elbise adıyla bir ürün için 17.03.2026 tarihinde ön sipariş verdim, ürünün bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak ürün 15.04.2026 tarihinde, yani kullanmayı planladığım tarih geçtikten sonra elime ulaştı. Ürün gelmeden önce, geç teslimat nedeniyle iptal etmek istedim fakat sisteme giriş yapıldığı için iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Ürün elime ulaştığında ise kalıbının bozuk, dikişlerinin hatalı ve genel olarak özensiz olduğunu gördüm. 2.549 TL’yi kartla peşin olarak ödemiş bulunmaktayım. İade talep ettiğimde benden kupon tanımlanacağı, kargo ücretlerinin ise alıcı olarak benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.

Hem geç teslim edilen hem de kalitesiz ve hatalı gelen bu ürün için kupon ya da benzeri bir çözüm değil, ödediğim elbise ücretinin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.