to read complaints and reviews, or file yours.Aybüke Tekstil’de Hatalı Ve Eksik Ürün, İade Reddi Ve 20 Gün Boyunca Oyalama
By Aybüke Tekstil internet sitesi üzerinden 30.05.2026 tarihinde 2039,20 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş numaram BY16263468KOR. Ürün 03.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresime ulaştı. Gelen üründe sağ bilek büzgüsü normal olmasına rağmen sol bilek büzgüsünün lastiği tamamen açılmıştı. Ayrıca sitedeki ürün görselinde kemer görünmesine rağmen paketten kemer çıkmadı. Hem eksik hem de hatalı ürün gönderilmesine rağmen süreç boyunca mağdur edildim.
Durumu fark eder etmez firmadan değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldığı için istediğim ürünün bedeni bu sürede tükenmişti. Başka bir renk önerdiler, istediğim diğer rengin de bedeninin olmadığı söylendi. Bunun üzerine iade talep ettim fakat iade talebim kabul edilmedi. Sadece kupon tanımlamayı ya da stokların güncellenme ihtimaline karşı 10.06.2026 tarihine kadar beklememi önerdiler. Sitede bana hitap eden başka bir ürün olmadığı için kuponu da kabul etmedim.
10.06.2026 tarihinde stoklar güncellenmedi, ben de iade talebimi yeniledim ancak iadem yine kabul edilmedi. Hatalı ve eksik ürün göndermelerine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum.
Hem zamanımı hem de paramı boşa çıkaran bu süreç sonucunda, hatalı ve eksik gönderilen ürün için ödediğim 2039,20 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
